Главная
Новости
Персона

Мы верим в лучшее!

Мы верим в лучшее!
10.06.09
автор: Артем Гонцов

На протяжении нескольких последних лет Toyota является одним из лидеров на отечественном рынке новых автомобилей. Да и титул крупнейшего мирового автопроизводителя, полученный в 2008 году, говорит о многом. Удастся ли компании сохранить свои позиции, насколько удачно идет знаменитая распродажа и какие планы на будущее? Об этом мы поговорили с представителями официального дилера Toyota "Тойота Центр Минск". На вопросы отвечают маркетолог Ирина Махляр, руководитель отдела продаж Татьяна Борздова и заместитель директора по послепродажному обслуживанию Дмитрий Кучиц.

Часть первая. Ситуация на рынке

- Ощутили ли вы последствия кризиса и какова была ситуация с продажами автомобилей Toyota в Беларуси в начале 2009 года?

- Все мы знаем, что ситуация с выдачей автомобильных кредитов на белорусском рынке в начале 2009 года была нестабильна. Выдача валютных кредитов была практически приостановлена, а процентные ставки по рублевым кредитам росли. Все это сдерживало развитие рынка новых автомобилей в целом.

Toyota держала цены на свои автомобили до последнего. Как следствие, на начало года мы потеряли свою долю белорусского рынка. Но к марту 2009 года ситуация изменилась в лучшую сторону. Возобновились программы по автокредитованию и, что самое важное, концерн Toyota пошел навстречу потребителю и предоставил дилерам скидку до 25% на весь модельный ряд 2008 года выпуска.

- Какие модели пользуются наибольшей популярностью?

- Toyota Corolla - идеальный для города автомобиль, пользующийся высоким спросом как у мужчин, так и у женщин. На сегодня его можно приобрести по цене от 14 200 у.е. (здесь и далее 1 у.е. равен 1 доллару - прим. редакции). Toyota Camry - автомобиль-легенда, который имеет массу заслуг и наград и является лидером в своем сегменте. В период акции его можно приобрести по стоимости от 25 000 у.е.!

- Ставшая знаменитой распродажа склада Toyota установила новую планку скидок, вынудив остальных дилеров снижать цены дальше… Каково было чувствовать себя в роли «первопроходцев»?

Действительно, существенная корректировка цен (до 25%) на весь модельный ряд стала самым главным антикризисным мероприятием. На более дорогие модели скидка составляет 20%, хотя экономия получается гораздо более внушительной - на некоторые модели она достигает 13 900 у.е.! Мы ценим своих нынешних и будущих клиентов и стараемся предложить действительно самые выгодные условия покупки. Не играя на курсе и не предлагая два автомобиля по цене одного.

- Какие модели уже раскупили по акции, какие можно заказать со скидкой сегодня, много ли еще «акционных» автомобилей на региональном складе?

Ситуация меняется каждый час. Подробная информация на нашем сайте.

- В настоящее время у Toyota наблюдается спад продаж по всему миру, особенно в Северной Америке. Каким образом компания будет выходить из этой ситуации: снижать цены и демпинговать дальше, сокращать производство, сокращать модельный ряд, отказываться от непрофильных активов?

- Toyota в любом случае останется ведущим игроком на автомобильном рынке, благо, для этого есть неплохой потенциал. В этом году у нас еще будет много новинок. Во втором квартале 2009 года мы обогнали всех конкурентов по продажам почти в два раза. Мы верим в лучшее!

- Когда закончатся распродажи у Toyota, и сколько приблизительно автомобилей еще планируется продать со скидкой?

Сложно ответить на этот вопрос. Как мы уже говорили, ситуация меняется каждый час. Думаю, что до конца лета мы еще порадуем покупателей скидками, но уже не на весь модельный ряд.

- Что произойдет с ценами на автомобили Toyota 2009 года выпуска в Беларуси: будут такими же, как до распродаж, ниже или выше?

Новый Toyota Avensis предлагается по цене от 21 500 у.е. Для сравнения, цены на модель предыдущего поколения начинались от 22650 у.е. Касательно других моделей не станем вводить вас в заблуждение - подождем информацию от наших партнеров.

Сервис

- Готов ли сервис к наплыву клиентов, которые купили автомобили во время распродажи и начнут «толпами» приезжать через несколько месяцев на плановое ТО?

- Мы предлагаем своим клиентам высокий уровень сервиса, отвечающий всем строгим стандартам Toyota Motor Corp.., принятым во всем мире. У нас 26 постов на сервисе, из них 11- кузовной ремонт, 15 - слесарный ремонт. Количество автомобилей, обслуживаемых в месяц – 1853 единиц.

- Бытует мнение, что Toyota продает автомобили дешевле конкурентов, но потом зарабатывает на послепродажном обслуживании (более короткий, в сравнении с другими производителями, межсервисный интервал, более высокая цена запчастей и нормочаса). Так ли это?

- Мы не будем проводить параллели с нашими конкурентами, потому что для нас важно взаимное уважение и лояльность. Хочу отметить, что у нас не самая высокая цена нормочаса в городе. По поводу межсервисного интервала могу сказать следующее: обслуживание автомобилей проводится согласно требований заводов изготовителей марки Toyota, где указаны требования по межсервисному интервалу и перечень необходимых работ. Дилер не в праве изменять требования заводов изготовителей марки Toyota. Рекомендуемая стоимость оригинальных запасных частей устанавливается Toyota Motor для того, чтобы в разных регионах не было разбежки в цене.

Новые модели

- Буквально на днях вы объявили о начале продаж нового Avensis. Какие «козыри», на ваш взгляд, имеет эта модель в сравнении с конкурентами?

- Дизайн. Экономичность. Передовые технологии в области активной и пассивной безопасности. Богатая базовая комплектация.

- На какой тип клиента ориентирован новый Avensis?

Согласно маркетинговым исследованиям Toyota, 42% покупателей этой модели - женщины, 58% - мужчины. Тип клиента - люди, являющиеся основой любого общества. Ведут строгий размеренный образ жизни, грамотно сочетая работу и отдых. Их автомобиль должен быть практичным, но при этом экологичным, так как им небезразлично то, что происходит вокруг.

- Не помешают ли продажам Avensis низкие «акционные» цены на Camry?

- Это модели разных сегментов, ориентированные на разных клиентов.

- Когда ожидать выхода на белорусский рынок нового Verso?

- До выхода модели дилер не уполномочен доводить информацию до сведения СМИ. О старте продаж вы узнаете на нашем сайте.

- Спасибо за интервью и удачных продаж!

MA.by - при перепечатке активная ссылка обязательна.

Просмотров: 1263

Комментарии

  • Tarhun's picture
    Tarhun Чт, 11/06/2009 - 13:46
    Комментариев: 58

    Они что хором отвечали? :)
    А реально, если посмотреть тупо на текст, то вопросов больше чем ответов....
    Совсем не информативно :( ну, реально не о чем

  • Viktor1 Чт, 11/06/2009 - 15:28
    Комментариев: 192

    Цитата:
    Во втором квартале 2009 года мы обогнали всех конкурентов по продажам почти в два раза. Мы верим в лучшее!

    А откуда они знают сколько продали конкуренты??
    Где ж эту информацию берут?

  • Namgeuk Пт, 12/06/2009 - 00:24
    Комментариев: 6

    На таможне или в рейтинговых агентствах

  • Namgeuk Пт, 12/06/2009 - 00:34
    Комментариев: 6

    Я купил Короллу на распродаже. Очень интересная машинка, цепь в двигателе, очень простая и упругая подвеска. Внутреннего пространства на удивление много. Средний расход пока 7,9л (двиг. 1,6, бензин). Большой багажник, свежий дизайн. В базе даже больше, чем заказал бы сам, включая подогрев сидений и омыватель фар. MP3 тоже в базе. Кстати, общались с Татьяной Борздовой, начальником отдела продаж. Спасибо ей за отзывчивость, получил свою машину раньше обещанного срока. Вобщем, впечатления положительные.

  • Viktor1 Пт, 12/06/2009 - 08:10
    Комментариев: 192

    Цитата:
    На таможне или в рейтинговых агентствах

    На таможне?
    Это если есть свои люди там. А так, кто ж тебе чего про другого скажет??
    В рейтинговых агенствах?
    А они откуда берут информацию? Добровольно что ли сами продавцы туда её дают? Сомнительно. И где ж эти рейтинговые агенства??

  • Нииика Пт, 12/06/2009 - 09:46
    Комментариев: 5

    Viktor1 спрашивал:
    "На таможне?
    Это если есть свои люди там. А так, кто ж тебе чего про другого скажет??
    В рейтинговых агенствах?
    А они откуда берут информацию? Добровольно что ли сами продавцы туда её дают? Сомнительно. И где ж эти рейтинговые агенства??"

    Есть такая волшебная структура БАА (Белорусская автомобильная ассоциация), одной из задач которой является анализ продаж новых автомобилей в РБ. Добрая тетя - Шабанова ЛИ (генеральный директор БАА) любезно эту информацию дилерам предоставляет. Так что все просто. Все высылают объемы продаж ей, а она уже консолидирует статистику.

    Работник одного из дилеров

  • PhoeniX's picture
    PhoeniX Пт, 12/06/2009 - 10:43
    Комментариев: 942

    Цитата:
    - Буквально на днях вы объявили о начале продаж нового Avensis. Какие «козыри», на ваш взгляд, имеет эта модель в сравнении с конкурентами?

    - Дизайн. Экономичность. Передовые технологии в области активной и пассивной безопасности. Богатая базовая комплектация.

    Кроме козырей, есть и серьёзные минусы по сравнению с конкурентами:
    1. Малое разнообразие двигателей. Нет ни турбированных, ни дизельных, ни турбодизельных, ни атмосферников 2.5, 3.0, 3.2, 3.5, 4.0 и т.д.
    2. Нет современной резвой коробки (типа ДСГ, Стептроник, 7G-троник).
    3. Нет пневматики, не говоря уже о гидропневматике. Но можно было бы сделать хотя бы независимую многорычажку. Из-за этого проигрывает в управляемости многим конкурентам.

  • Артем Гонцов's picture
    Артем Гонцов Пт, 12/06/2009 - 11:02
    Комментариев: 734

    PhoeniX,

    Цитата:
    Но можно было бы сделать хотя бы независимую многорычажку.

    сзади на Авенсисе как раз независимая двухрычажка.

    Цитата:
    Из-за этого проигрывает в управляемости многим конкурентам.

    уже успели покататься на модели нового поколения и сравнить с конкурентами?

    С уважением,
    главный редактор

  • Namgeuk Пт, 12/06/2009 - 13:07
    Комментариев: 6

    В журнале "Авторевю" №10 от этого года есть большой интересный тест седанов, в том числе Авенсиса. Управляемость оценена высоко. На лосином тесте Авенсис пропустил вперед только одну машину, но у той более жесткая подвеска, что не все любят. Внутри в Авенсисе очень симпатично, а за рулем пока не ездил, только садился в салоне.

  • Pepper's picture
    Pepper Пт, 12/06/2009 - 13:21
    Комментариев: 227

    Очень важно подмечено: "за рулем пока не ездил, только садился в салоне". Что у Toyota вообще с тест-драйвами. Со всех сторон слышу от знакомых, что не дают автомобили катать.

  • Страницы:
    1
    2
    Следующая | Последняя

    Чтобы оставить комментарий, Войдите или зарегистрируйтесь (это займет всего минуту!)

Объявления

ОДО «Комвента»
220007, Минск, Беларусь
ул. Могилевская, 2-1, 2/30

телефон: +375 17 210 2569
Выбор автомобиля
Каталог автомобилей
Сравнение автомобилей
Общение
Отзывы владельцев
Форум
О проекте
Размещение рекламы
Наши друзья